Yeyo, platform pengantaran barang dagangan dalam talian, menghubungi kami untuk menyelaraskan pengalaman pengguna (UX) dan reka bentuk antara muka pengguna (UI) mereka. Objektif kami adalah untuk membuat aplikasi yang lebih intuitif dan mesra pengguna, meningkatkan pengalaman membeli-belah barang dagangan dalam talian bagi pelanggan.

Memahami Keperluan:

• Kami menjalankan penyelidikan pengguna untuk mengenal pasti titik-titik sakit dan kawasan-kawasan yang perlu diperbaiki dalam aplikasi Yeyo sedia ada.

• Penemuan utama menunjukkan kesukaran dalam melayari dan mencari barang dagangan tertentu, proses daftar beli yang membebankan, dan maklumat produk yang tidak jelas.

Merekabentuk untuk Kecekapan:

• Kami melaksanakan seni bina maklumat yang disempurnakan, menjadikannya lebih mudah bagi pengguna untuk melayari kategori dan mencari produk yang dikehendaki.

• Fungsi carian ditingkatkan dengan penapis yang intuitif dan ciri-ciri autopian.

• Butir-butir produk disampaikan dengan keterangan yang jelas, imej berkualiti tinggi, dan ulasan yang mudah diakses.

Menyederhanakan Aliran Daftar Beli:

• Proses daftar beli disederhanakan, mengurangkan bilangan langkah dan memberi tumpuan kepada maklumat penting.

• Pilihan pembayaran berganda digabungkan, membenarkan pengguna memilih kaedah pembayaran pilihan mereka dengan mudah.

• Pelacakan pesanan secara langsung dan kemas kini penghantaran dimasukkan, meningkatkan ketelusan dan keyakinan pengguna.

Keputusan:

Aplikasi Yeyo yang diubahsuai menyaksikan peningkatan yang signifikan dalam penglibatan pengguna dan peningkatan ketara dalam kadar konversi. Pelanggan melaporkan pengalaman membeli-belah barang dagangan dalam talian yang lebih menyeronokkan dan efisien.